Абоненти “Київстару” повідомляють про збій у роботі оператора
3.2.2023 в 10:44
Суспільство
Користувачі оператора мобільного зв’язку “Київстар” скаржаться на масштабний збій: відсутність зв’язку та ненарахування коштів
Про це повідомляє видання Економічна правда.
За повідомленням користувачів, під час спроби зателефонувати на інший номер з’являється повідомлення про нестачу коштів на балансі. Перевірити баланс при цьому не вдається, а після поповнення коштів повідомлення про нестачу балансу залишається.
Також клієнти оператора не можуть зайти у мобільний застосунок.
Проблеми почалися у четвер близько 9 ранку. Гаряча лінія підтримки Київстар перевантажена, клієнтів просять зателефонувати пізніше.
Дві години по тому користувачі почали інформувати про відновлення зв’язку. Також відновив роботу сайт Київстару. Водночас досі не працює застосунок і неможливо перевірити баланс.
У компанії повідомили, що про збій знають – він торкнувся лише передплачених тарифних планів, натомість у “контрактних” абонентів послуги працюють у звичному режимі.
“Київстар” перепрошує за складнощі та додав, що для абонентів, які з ними зіштовхнулися, передбачено компенсації.
Раніше повідомлялося, що у комапнії “Vodafone Україна” планували запуск 5G у 2022 році.
